Éxíto a través de la calidad

Política de Gestión de QUADIS Autolica

QUADIS AUTOLICA, como concesionario Mercedes-Benz y Smart, ofrece desde su fundación como principal argumento en su oferta, la seriedad, la calidad y la fiabilidad de los productos y servicios que suministran. Con el paso del tiempo hemos ido creciendo y evolucionando, poniendo como objetivos la mejora continua, la satisfacción de nuestros clientes y el cuidado del medio ambiente, hemos implantado un sistema integrado de gestión de la Calidad (según ISO 9001:2015) y el Medio Ambiente (según ISO 14001:2015). 


QUADIS AUTOLICA
, se adhiere a la política corporativa de Mercedes-Benz S.A. en España. 

ÉXITO A TRAVÉS DE LA CALIDAD. FIABILIDAD Y RESPONSABLIDAD
La calidad es nuestro compromiso. Nos comprometemos al cumplimiento de los requisitos definidos por el cliente así como a los inherentes a nuestra actividad, legales y reglamentarios. Respetamos pactos, cumplimos las normas y mantenemos conductas éticas.Al mismo tiempo identificamos los requisitos de nuestros proveedores y les informamos de esto. 

ORIENTACIÓN INCONDICIONAL HACIA EL CLIENTE 
La actividad de la empresa se caracteriza por el constante contacto con nuestros clientes, con el objetivo de interpretar y satisfacer sus necesidades y expectativas, para llegar a la plena satisfacción de los mismos.Escuchar y buscar soluciones, primero es el cliente, nuestra razón de ser.Para ello contamos con nuestro PACTO CON EL CLIENTE: Escuchamos, Informamos, Respetamos, Disfrutamos, Solucionamos y Respondemos. 


LAS PERSONAS SON LAS CLAVES DE NUESTRO ÉXITO 
Reconocemos que nuestros empleados son el activo más importante, formándolos e incentivándolos a actuar con eficacia productiva para conseguir la mejora continua, posándose siempre al servicio de nuestros clientes.


LA PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE NUESTRO OBJETIVO 
Nos comprometemos a realizar nuestras actividades presentes y futuras dentro del respecto al medio ambiente, esforzándonos para conservar los recursos y prevenir la contaminación, procurando la minimización del impacto ambiental y de la generación de residuos. Trabajamos en  la mejora continua de nuestro sistema de gestión ambiental, para la mejora del desempeño ambiental. 


PREVENIR Y PROTEGER 
Compromiso con la prevención de los riesgos derivados de nuestra actividad, y hacia la minimización de las posibles consecuencias, asegurando el cumplimiento continúo de la legislación en materia de seguridad y salud laboral.La protección de los datos personales de nuestros clientes y empleados es también una prioridad de nuestra organización. 


CERO ERRORES, CERO DEFECTOS 
Nuestro objetivo es cumplir con los requisitos a la primera y siempre. Por esta razón contamos con personal altamente cualificado, responsable de sus tareas y capaz de controlar, detectar y suprimir las posibles causas de errores.Orientamos nuestro trabajo hacia la mejora continua de nuestro sistema de gestión, para mejorar la eficiencia de nuestros procesos productivos, siendo para ello formados, también a nivel de marca, mejorando cada día nuestra formación técnica, e interna para una mayor satisfacción de nuestros clientes. Todo esto nos proporciona el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y las metas medioambientales y calidad. 


QUADIS AUTOLICA 
Barcelona, Enero 2025

Política de Gestión de Autolica